Rückgaberegeln bei #stayathome

Wir sind eine persönliche Manufaktur und jedes Textil, dass wir produzieren ist handgemacht und nur für deine Bestellung.
Deshalb können wir - wenn du nicht glücklich bist mit deinem Textil - deinen Artikel nicht einfach zurücknehmen und wieder verkaufen.
Wenn du also unglücklich bist und deine(n) Artikel zurückgeben willst, finden wir auf jeden Fall trotzdem eine gemeinsame und faire Lösung.
Deshalb haben wir diese Rückgaberegeln festgelegt.

Bei selbst gestalteten Artikeln

Jeden Artikel, den du bei uns gekauft hast, kannst du auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen umtauschen.
Egal ob es dir einfach nicht gefällt, du die falsche Größe erwischt hast oder aus anderen Gründen.
Bei einer Rückgabe kannst du entweder

  • Neue Artikel erhalten
  • Einen Gutschein für deine nächste Bestellung erhalten

Bei Artikeln mit Standard-Motiven

Jeden Artikel, den du bei uns gekauft hast, kannst du auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen umtauschen.
Egal ob es dir einfach nicht gefällt, du die falsche Größe erwischt hast oder aus anderen Gründen.
Bei einer Rückgabe kannst du entweder

  • Neue Artikel erhalten
  • Einen Gutschein für deine nächste Bestellung erhalten
  • Erstattung des Kaufpreises

Wie läuft's ab?

Schick uns bitte eine formlose E-Mail an helpme@stayathome.shop und informier uns über deinen Rückgabewunsch.
Bitte schreib auf jeden Fall in deine Mail:

  • Bestellnummer
  • Art.-Nr. des Artikels den du zurückgeben möchtest
  • Anzahl der Artikel, die du zurückgeben möchtest

Du erhältst dann alle weitern Informationen und ggfls. ein Rücksendeetikett von uns.

Wichtig zu beachten

Wir bearbeiten deine Rückgabe normalerweise innerhalb von 5 Werktagen.
Ab einem Warenwert von € 80,- übernehmen wir die Versandkosten.
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Ware die unaufgefordert zurückgeschickt wird, nicht bearbeitet werden kann.

Unsere Rückgaberegeln gelten zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten, einschließlich Widerrufsrecht und Gewährleistung.
Alle weiteren Informationen dazu, findest du in unseren AGB.